El formulario de retroalimentación de 5 minutos para el ciclo de aprendizaje de mejora continua

Muchos coordinadores de BGM no saben, después de una medida, si esta funciona — porque nunca preguntaron. El esfuerzo para obtener una retroalimentación significativa es mínimo, el beneficio para el informe anual es enorme.

Por qué bastan tres preguntas

La guía GKV de prevención exige, para la fase 6 (checks 66–82), una evaluación de resultados que cubra tres dimensiones: calidad del proceso (¿la medida estuvo bien organizada?), desarrollo de recursos (¿la medida aportó un beneficio real?) y aceptación (¿los participantes la recomendarían?).

Justamente estas tres dimensiones se pueden captar con tres preguntas — si están formuladas correctamente.

El formulario listo para copiar

Este formulario puede usarse como hoja de papel, Google Form o herramienta de encuesta digital. Evaluación en una escala de 1 a 5 (estrellas o números):

**Pregunta 1 — Calidad del proceso:** 'La medida estuvo organizada de manera que pude integrarla sin problemas en mi día a día laboral.'

**Pregunta 2 — Desarrollo de recursos:** 'Aprendí métodos o ejercicios concretos para fortalecer mi salud de forma autónoma.'

**Pregunta 3 — Aceptación / NPS:** '¿Recomendarías la participación en este programa a tus compañeros?'

Evaluación en el informe anual

Los promedios de las tres preguntas dan el 'puntaje de la medida'. Para el informe GKV: comparación antes y después (si se repite la misma medida) o comparación (benchmarking) entre diferentes medidas. Un puntaje por debajo de 3 en la pregunta 2 es una señal clara: la medida no genera un efecto sostenible — replantéela para el próximo año.