Tablica wdzięczności: uwidocznienie doceniania

Zdrowe przywództwo w BGM to mierzalny czynnik: tablica wdzięczności czyni docenianie widocznym – tani dźwignia wpływająca na kulturę organizacyjną i zdrowie psychiczne.

Dlaczego odczuwane uznanie rzadko dociera Większość ludzi doświadcza uznania zbyt rzadko, mimo że koleżanki i koledzy je odczuwają – po prostu się go nie wypowiada. Tablica, na której lądują krótkie wiadomości z podziękowaniami, obniża próg: łatwiej jest napisać zdanie, niż powiedzieć je komuś prosto w twarz. A ponieważ wszyscy czytają, każda wiadomość działa podwójnie.

Szczególnie w stresujących fazach pokazuje swoją siłę Gdy rośnie presja, to co pozytywne automatycznie schodzi na dalszy plan. Właśnie wtedy widoczna tablica robi różnicę: utrwala to, co działa dobrze, podczas gdy wszyscy patrzą tylko na to, czego brakuje. Psychologicznie jest to silny przeciwwaga wobec ciągłego obciążenia – i do tego tani.

Na co zwrócić uwagę przy wdrażaniu Autentyczne, nie odgórnie narzucone: tablica działa tylko wtedy, gdy wpisy są dobrowolne i szczere. Kadra kierownicza powinna dawać przykład i sama dziękować, ale nikogo nie powinna zmuszać do udziału. To, czy jest to analogowa tablica korkowa, czy cyfrowa tablica, ma znaczenie drugorzędne – najważniejsze, by była obecna i łatwo dostępna. Najczęstszym błędem jest pozostawienie jej samej sobie po pierwszym zrywie; stały cotygodniowy impuls utrzymuje ją przy życiu.